如果在尝试使用12306进行购票时，系统显示您的证件已注册，可能有以下几种原因。
1、证件号重复注册：可能您的身份证或其他证件号码已经被其他人注册过，在这种情况下，可以尝试找回用户名和密码，或者联系客服协助处理。
2、个人信息被误注册：有时个人信息可能会被误操作或误输入导致注册，可以联系客服部门，提供相关证件信息进行核实和处理。
3、证件信息被他人冒用注册：可能存在您的证件信息被他人盗用或冒用进行注册的情况，这种情况下，建议立即联系相关部门进行申诉和核实，并采取必要的措施保护个人信息和账户安全。
无论哪种情况，建议立即联系12306客服或相关部门，了解具体情况并寻求帮助，确保个人信息的安全和保密性非常重要，不要轻易泄露个人信息或在不安全的网络环境下操作账户。
