如果您的手机号被注册了12306账号，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认手机号码是否正确：确保您提供的手机号码是正确的，并且是您本人的手机号码。
2、联系12306客服：拨打12306客服电话，向客服人员说明情况，他们会帮助您解决这个问题，您需要提供您的姓名、身份证号码等相关信息以便客服人员确认您的身份。
3、尝试找回账号：如果您忘记了账号，可以尝试使用找回密码的方式找回，在登录页面选择“忘记密码”，然后输入您的手机号码和验证码，按照提示操作即可，如果您已经设置了密保问题或邮箱等找回方式，也可以尝试使用这些方式来找回账号。
4、注销原有账号：如果确认手机号码被他人注册了账号，您可以请求客服人员协助注销原有账号，然后重新注册一个新的账号。
5、前往火车站售票窗口：如果您在电话中无法解决问题，可以前往火车站售票窗口寻求帮助，在窗口，您可以向工作人员说明情况并提供相关证件，他们会帮助您解决这个问题。
为了保护您的个人信息和账户安全，建议在处理此类问题时提供准确的个人信息，并遵循官方渠道解决问题。
