如果在尝试注册12306账号时发现手机已经被注册，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认手机号码是否确实已被注册：有时可能由于输入错误或误操作导致显示手机已被注册，请仔细检查输入的手机号码是否正确。
2、联系客服：如果确认手机号码无误，可以通过12306的客服电话或在线客服咨询此问题，他们通常会要求你提供相关的身份验证信息，以确认你的身份并帮助你解决问题。
3、找回账号：如果手机号码确实已经被注册，并且忘记了账号，可以尝试使用“找回账号”或“忘记密码”的功能，按照提示操作来找回账号。
4、注销原有账号：如果确认该手机号对应的账号不是自己的，或者账号存在安全问题，可以尝试联系相关机构或部门，要求注销原有账号，然后重新注册。
5、使用其他手机号注册：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑更换手机号码进行注册。
为了保护个人信息和账户安全，在整个过程中请确保防止个人信息泄露，避免使用不安全的网络进行注册和登录，如果在此过程中遇到任何异常或疑似欺诈的情况，应立即与公安机关联系并举报。
