如果在注册交管12123时遇到实人认证失败的问题，可以尝试以下解决方法。
1、检查网络环境：确保网络连接良好，可以尝试切换到不同的网络环境，比如从Wi-Fi切换到4G网络。
2、核实身份信息：确保输入的身份证信息正确无误，包括姓名、身份证号码等。
3、清理缓存：尝试清理浏览器缓存或使用其他浏览器进行认证，有时候浏览器的缓存问题也可能导致认证失败。
4、尝试重新进行认证：如果初次认证失败，可以尝试重新进行实人认证，确保按照提示进行准确操作。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系交管12123的客服，寻求帮助和指导，客服会根据具体情况提供解决方案。
还有一些注意事项可以帮助避免实人认证失败：
1、确保光线充足：在进行实人认证时，确保光线充足，避免在昏暗的环境中进行认证。
2、注意面部表情和着装：面部表情和着装也可能影响认证结果，确保面部表情自然，避免遮挡面部特征，避免穿着帽子、口罩等遮挡面部的衣物。
3、确保设备正常：确保使用的设备正常运行，没有故障或损坏。
如果仍然遇到问题，建议咨询专业的技术支持团队或相关部门，获取更专业的指导和帮助。
