如果在注册过程中遇到实人认证启动失败的问题，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决方法。
1、检查网络连接：确保您的网络连接稳定，尝试切换到其他Wi-Fi或数据网络，然后重新进行实人认证。
2、核对输入信息：确保您输入的所有个人信息都是准确的，包括姓名、身份证号码、手机号码等，任何输入错误都可能导致认证失败。
3、尝试重新操作：可能是由于系统繁忙或维护导致的认证失败，您可以尝试重新进行实人认证操作。
4、更新版本：确保您正在使用的是最新版本的交管12123应用，旧版本的应用可能存在一些已知的问题和错误，更新到最新版本可能会解决这些问题。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系交管12123的客服支持，寻求帮助并解决问题，他们可能会要求您提供一些额外的信息以进行进一步的调查。
还有一些其他注意事项：
确保您的设备支持实人认证功能，并且相关功能已开启。
确保您的面部特征没有发生显著变化，因为实人认证是基于您的面部特征进行的，如果您的面部特征已经发生了很大的变化，可能需要重新进行实人认证。
希望这些建议能帮助您解决问题，如果问题仍然存在，请提供更多详细信息，以便更好地帮助您解决问题。
