如果在注册软件时遇到提示手机号异常，可能有几个原因。
1、手机号输入错误：最常见的情况是输入的手机号码不正确，包括格式错误、多或少输入数字等，请仔细检查输入的手机号码是否正确。
2、手机号已被注册：如果手机号码之前已经注册过该软件的账号，再次尝试注册时，系统可能会因为识别到重复手机号而提示异常，此时可以尝试找回密码或者联系客服解决。
3、手机号处于停用状态：如果手机号码已经停用或者欠费等，也可能导致注册失败，请确认手机号码是否正常使用。
4、系统问题：有时候软件的系统会出现一些故障或者维护更新，导致注册功能暂时无法使用，可以稍后再试或者联系软件的客服询问情况。
针对这个问题，可以尝试以下解决方案：
1、仔细检查输入的手机号码是否正确，包括格式和数字。
2、如果确定手机号码无误且之前没有注册过该软件的账号，可以尝试联系软件的客服，询问是否出现系统错误或者其他问题。
3、如果是手机号码的问题，可以尝试使用其他手机号码进行注册。
遇到“手机号异常”的提示时，需要仔细核对信息，尝试解决问题，如果问题无法解决，可以寻求软件的客服帮助。
