如果在注册163邮箱时遇到失败的情况，可以尝试以下方法来解决。
1、检查输入的信息是否正确：请确保输入的手机号码、邮箱地址、验证码等信息的准确性，特别注意字母和数字的区分，以及是否有多余的空格。
2、检查网络环境：如果网络不稳定，可能导致注册失败，可以尝试切换到更稳定的环境，比如使用有线连接或切换到其他网络环境。
3、尝试稍后再试：如果系统维护或更新中，可能导致注册暂时失败，此时可以稍后再试。
4、邮箱地址被占用：如果收到邮箱地址已被占用的提示，可能是因为该地址已经注册过，可以尝试找回原有账号，或者换一个邮箱地址进行注册。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系163邮箱的客服人员，寻求他们的帮助。
如果问题依旧无法解决，可能需要更详细的错误信息来进行进一步的排查，在这种情况下，收集尽可能多的相关信息，然后寻求专业技术人员的帮助可能是更好的选择。
