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零售（Retail）是指直接向最终消费者销售商品或服务的行为，也称为分销的最后阶段。在这个环节中，商品或服务直接从生产者或其他中间商转移到消费者手中。零售通常涉及在商店、百货商场、超市、专卖店等零售场所进行交易，也可能通过电子商务网站、社交媒体平台等在线渠道进行销售。
1、直接面向消费者：零售是直接将商品或服务销售给最终消费者，而不是其他商家或企业。
2、多样化的商品和服务：零售涵盖了各种各样的商品和服务，包括食品、服装、电子产品、化妆品、书籍等。
3、地点和方式的多样性：零售可以通过实体店、在线商店、移动设备等多种方式进行。
4、服务和体验的重要性：在零售中，提供优质的顾客服务和良好的购物体验对于吸引和保留顾客至关重要。
零售行业是全球经济的重要组成部分，它为消费者提供了方便、灵活的购物方式，满足了消费者的多样化需求，随着科技的发展，线上零售和线下实体零售都在不断创新和演变，为消费者提供更好的购物体验。