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如果您的12306账号被他人注册了，您可以尝试以下步骤来解除或找回账号。
1、通过找回密码的方式重置密码，然后登录账号，如果无法找回密码，可能需要联系客服协助处理。
2、如果账号被他人恶意注册，您可以向铁路客服部门投诉，客服部门会协助您解决问题，拨打客服电话时，请准备好您的身份证信息和相关证明，以便客服人员核实您的身份。
3、如果您的账号已经通过实名认证，但被他人使用不同的手机号注册了，您可以尝试联系铁路客服，通过提供您的身份证信息和相关证明来申诉找回账号，客服人员会根据您提供的信息进行核实和处理。
4、如果您无法通过上述方式解决问题，您可以尝试在铁路客服部门的官方网站上寻找在线投诉或反馈渠道，提交相关问题和申诉。
如果您的12306账号被他人注册了，最重要的是尽快联系铁路客服部门，并提供您的身份证信息和相关证明以便核实身份并解决问题，也要注意保护您的个人信息和账号安全，避免类似问题再次发生。