如果您在京东购买的东西未收到但订单显示已完成,建议您立即联系京东客服,以下是具体的解决步骤。
1、在京东首页或订单详情页面中找到客服入口,选择在线客服或电话客服进行咨询。
2、向客服人员说明您的情况,提供订单编号和相关信息,以便客服人员能够更快地了解您的问题。
3、客服人员会为您查询订单状态并核实物流信息,如果发现订单确实存在问题,会协助您解决问题。
4、如果商品未发货或物流信息有误,客服人员会为您安排退款或重新发货等解决方案,如果商品已发货但您仍未收到,客服人员会协助您查询物流信息并解决问题。
在联系客服时,尽量提供详细的订单信息和相关证据,如订单截图、物流信息等,以便客服人员更好地了解您的问题并为您提供解决方案,也要保留好您的购物凭证,以备不时之需。
在整个过程中,请保持耐心和理性,以便更好地解决问题,如果最终无法解决问题,您还可以寻求消费者权益保护机构的帮助。