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如果您在使用12360服务时遇到提示该用户名已注册，这意味着您尝试注册的用户名已经被其他人使用并注册了。在这种情况下，您可以尝试以下几个解决方案。
1、尝试使用不同的用户名：您可以尝试使用不同的用户名进行注册，选择一个不同的名称或组合，然后再次尝试注册。
2、检查输入：确保您输入的用户名是正确的，没有拼写错误或多余的空格，简单的输入错误可能导致这样的提示。
3、联系客服：如果您确信这个用户名是您之前使用过的，或者您认为存在其他异常情况，您可以联系12360的客服支持，他们可以帮助您解决问题或提供更多关于注册的信息。
不同的服务可能有不同的注册规定和用户名策略，如果您遇到持续的问题，建议直接联系相关服务的客服支持以获取更具体的帮助。