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在苹果官网购买的手机，如果需要申请退款或售后，可以按照以下步骤操作。
1、访问苹果官网，找到“购物与售后”或“技术支持”相关页面。
2、登录自己的苹果账号，点击“我的订单”或“我的账户”，查看自己购买的商品信息。
3、找到需要申请退款的产品订单，点击“申请退货”或类似的选项。
4、填写退货申请表格，通常需要提供订单号、产品序列号、退货原因等详细信息。
5、提交申请后，等待苹果官方审核，审核通过后，苹果会发送一封确认邮件，告知退货的具体步骤和注意事项。
6、按照邮件提示，将产品妥善包装，并前往指定的退货地点进行退货，如果是在线购物，可能需要进行邮寄。
7、等待退款，退款会根据购买时使用的支付方式自动处理，如果是信用卡购买，退款会直接返回到信用卡中，如果是支付宝或其他在线支付方式，退款会返回到相应的账户中。
如果在操作过程中遇到任何问题，可以联系苹果官方客服寻求帮助，可以通过访问苹果官网，找到客服联系方式，如电话、在线客服等，客服人员会提供专业的解答和帮助。
不同的地区、不同的产品可能略有差异，具体步骤可能会有所不同，如有任何疑问或困惑，建议直接联系苹果官方客服以获得详细的指导。