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如果忘记了12306的密码，可以尝试以下步骤来找回或重置密码。
1、打开12306官网，点击“忘记密码”。
2、通过注册时填写的电子邮件或手机号码来找回密码，如果选择电子邮件找回，请确保能够访问该电子邮件账户并接收邮件，如果选择手机找回，可能需要接收短信验证码。
3、按照页面提示，输入注册时填写的相关信息，例如用户名、证件号码等。
4、通过验证后，即可设置新密码，请确保新密码安全且易于记忆。
如果尝试以上步骤仍然无法找回密码，建议联系12306的客服寻求帮助，为了账户安全，如果在短时间内多次尝试找回密码失败，可能需要等待一段时间后再试或联系客服解决。
仅供参考，如有更多问题，建议直接联系铁路部门客服帮助解决。