苹果的购买记录无法进入可能有多种原因，以下是一些可能的原因和相应的解决办法。
1、网络问题：检查你的网络连接是否正常，尝试切换到其他Wi-Fi或启用蜂窝数据网络，如果网络连接不稳定或不流畅，可能导致购买记录无法加载。
2、App Store问题：可能是App Store服务器出现故障或正在进行维护，这种情况下，需要等待一段时间或检查Apple的官方系统状态页面以确定是否有任何服务中断。
3、账号问题：确保你的Apple ID账号已经登录，并且账号的付款方式设置正确，如果账号存在问题，可以尝试重新登录或修复账号。
4、浏览器问题：尝试清除浏览器缓存或者换一个浏览器试试，有时候浏览器的缓存和cookies可能导致一些页面无法加载。
5、系统版本或应用问题：确保你的iOS或macOS系统是最新的版本，并且App Store应用也是最新版本，有时候旧版本的操作系统或应用可能会导致一些功能无法正常使用。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系Apple的官方客服寻求帮助，他们可以通过远程诊断或建议你到附近的Apple Store或授权服务提供商进行检查和修复，记得保留好个人重要数据，以防在解决问题过程中产生数据丢失的情况。
