在App Store购买记录待处理的情况下，是有可能收到客服的信息的。
如果在App Store的购买过程中遇到任何问题，例如支付失败、订单状态异常等，Apple的客服团队可能会通过电子邮件、短信或电话等方式联系用户，这些联系旨在解决用户的问题，确保用户能够顺利购买并享受到服务，在某些情况下，待处理的订单可能需要额外的验证或信息确认，这时客服也可能会主动发起沟通。
不过，是否收到客服信息可能还取决于具体的购买问题、订单状态以及Apple的内部处理流程，如果对自己的订单状态或购买记录有任何疑问，建议直接通过App Store的应用或在官网联系Apple的客服以获得更详细和准确的信息。
