如果无法通过电子邮箱登录到网易（163）官网，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、核实邮箱地址和密码：确认您输入的电子邮箱地址和密码是正确的，特别要注意密码的大小写、特殊字符等输入是否正确。
3、找回密码：如果您忘记了密码，可以通过官网的“忘记密码”选项来找回，您需要提供注册时使用的手机号或安全邮箱来验证身份，然后重置密码。
4、账号异常提示：如果您在登录时收到账号异常的提示，可能需要立即修改密码并加强账号安全，比如开启双重验证等。
5、官方客服咨询：如果以上方法都无法解决问题，您可以访问网易（163）的官方网站，联系客服咨询，详细描述您遇到的问题，他们会为您提供专业的帮助。
6、清理缓存和cookies：浏览器的缓存和cookies可能会导致登录问题，尝试清理浏览器的缓存和cookies后，再次尝试登录。
7、使用其他浏览器或设备：如果可能的话，尝试使用其他浏览器或设备登录，看是否可以成功。
如果问题持续存在，建议您保存相关信息，并前往当地的网易线下服务中心寻求帮助。
