遇到无法在12306上注册或登录账号的问题，可以参考以下步骤进行解决。
1、检查网络连接是否正常，尝试切换网络或设备连接，确保网络连接稳定。
2、尝试清理浏览器缓存或使用其他浏览器尝试注册和登录。
3、确认自己输入的账号、密码等信息是否正确，密码是区分大小写的。
4、如果忘记密码，可以通过找回密码功能找回密码，根据页面提示，输入用户名和邮箱或手机号等个人信息，系统会发送邮件或短信提示用户找回密码。
5、如果仍然无法注册或登录，可以尝试联系铁路客户服务中心的客服寻求帮助，客服人员可以提供专业的指导和建议，帮助解决账号注册和登录问题，联系方式可以在铁路官方网站或相关客服渠道上找到。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步了解具体的错误信息以便找到问题的根源，在某些情况下，可能需要等待一段时间后再尝试注册或登录，如果问题仍然存在，可能需要考虑是否是系统或平台的问题，等待平台修复后再进行尝试。
