如果在尝试注册12306账号时遇到问题，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查注册信息是否填写正确：确保填写的用户名、密码、身份证号码、手机号码等都是准确无误的。
2、确认注册时间：有时候铁路局会限制注册时间，只有在规定的时间内才能注册账号，可以尝试在非高峰时段进行注册。
3、联系客服：如果仍然无法注册账号，可以通过拨打12306客服电话或者在官方网站、APP上联系客服进行咨询和解决问题，客服人员会提供具体的指导和帮助。
4、到车站办理：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑到当地火车站窗口办理注册业务，在办理时，需要携带有效身份证件，并告知工作人员您想注册12306账号但遇到了问题，工作人员会帮助您完成注册。
具体的办理流程和规定可能因地区而异，建议直接联系当地的火车站或客服进行咨询和确认，为了确保顺利注册和使用账号，请确保提供的个人信息真实有效。
