如果在京东上无法查到注册时间信息，可能有以下几种原因。
1、可能是因为网络问题或者系统维护等原因导致暂时无法查询，可以尝试重新登录账号，或者等待一段时间后再进行查询。
2、可能是因为注册时使用的是手机号或者微信等第三方平台快捷登录，没有直接通过京东的注册页面进行注册，在这种情况下，可以在京东的账户设置或者个人主页中查看具体的注册时间。
3、如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系京东的客服人员，他们会提供更专业的帮助和解决方案，可以通过京东官网的在线客服，或者是拨打京东的客服电话进行查询。
如果是因为忘记了注册时间而想要查询，建议尝试回忆一下大概是在什么时间开始使用京东的，或者查看一下订单历史记录，看是否有早期的订单可以作为参考。
方法仅供参考，如果仍然无法查询到注册时间，建议直接联系京东客服以获得准确信息。
