如果您的手机号码已经被注册在铁路12306上，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认注册信息：首先确认手机号码确实已经被注册，可以通过尝试登录来查看是否能成功，如果能登录，说明该手机号已经被注册。
2、联系客服：如果确认手机号码被注册，并且您无法登录或无法找回密码，建议直接联系铁路客服，他们可以通过官方渠道（如官方网站、电话等）为您提供帮助，告诉他们您的情况，他们可能会要求您提供一些个人信息以验证您的身份。
3、找回账号：如果能够提供正确的注册信息，可以尝试找回账号，在登录页面选择“忘记密码”，然后按照流程操作找回账号，在此过程中，可能需要验证您的身份，例如通过输入预留的手机号码或者邮箱等。
4、注销原有账号：如果您已经成功找回账号或者确认是您的账号被注册，但您不再使用或者想重新注册一个账号，您可以请求客服协助注销原有账号，注销账号可能会涉及一些复杂的流程，需要您提供足够的证明来证明该账号属于您。
5、重新注册：在注销原有账号后，您可以重新注册一个新的账号，请确保使用您自己的信息注册，并妥善保管您的账号和密码。
步骤可能需要一些时间来完成，并且可能需要与铁路客服多次沟通，请保持耐心，并确保提供准确和完整的信息以便解决问题。
