苹果手机查不到购买记录可能有以下几种原因。
1、网络问题：尝试检查网络连接是否正常，可能是因为网络波动导致无法查看购买记录，此时可以尝试切换网络环境，或者等待一段时间后再进行查询。
2、账号问题：可能是由于账号出现错误导致无法查看购买记录，此时可以尝试重新登录Apple ID账号，或者检查账号信息是否完整，如果账号存在问题，可以尝试联系苹果客服寻求帮助。
3、系统问题：可能是手机系统出现问题导致无法查看购买记录，此时可以尝试重启手机或者更新系统，再尝试查看购买记录，如果问题仍然存在，可能需要将手机还原到出厂设置或者寻求专业的售后服务帮助解决。
4、未购买成功或订单已取消：如果购买的物品没有成功购买或订单已经被取消，那么可能无法在手机中查看到购买记录，此时可以重新购买一次或者联系商家确认订单状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服进行咨询和寻求帮助，他们可以通过查询你的账号信息来查找购买记录，并帮助你解决问题。
