如果在注册12306账号时遇到提示邮箱格式不正确，可能是由于您输入的邮箱地址不符合规范或存在某些常见错误。以下是一些建议和解决方法。
1、检查邮箱格式：确保您输入的邮箱地址格式正确，标准的电子邮件地址格式是“用户名@域名”，如果您使用的是QQ邮箱，地址可能是“您的QQ号码@qq.com”，请仔细检查是否有任何遗漏或错误字符。
2、检查特殊字符：某些特殊字符或非法字符（如空格、连字符等）可能导致格式错误，确保邮箱地址中只包含字母、数字和常见的符号（如“.”，“_”）。
3、域名是否正确：确保您使用的邮箱服务提供商的域名是正确的，如果您使用的是Gmail，域名应该是“.com”，如果您使用的是其他服务提供商，请确保域名与该服务提供商匹配。
4、大小写敏感性：邮箱地址是大小写敏感的，确保您输入的用户名的大小写与您的实际邮箱地址一致。
5、尝试重新输入：由于网络延迟或其他原因，输入的数据可能会出现误差，尝试清除输入框中的内容并重新输入邮箱地址。
6、联系客服：如果问题仍然存在，您可以联系12306的客服部门寻求帮助，他们可能会要求您提供一些个人信息以验证您的身份，然后帮助您解决问题。
如果您确认输入的邮箱地址是正确的，但仍然收到错误提示，可能是由于系统问题或其他未知原因导致的，在这种情况下，最好的做法是联系相关客服或稍后再次尝试注册。
