如果您的手机号码是新办的，但是支付宝账户却被之前使用该号码的人注册过了，您可以尝试以下步骤解决问题。
1、尝试用新号码直接注册支付宝，看是否能够成功注册，如果系统提示该手机号已经注册过，您可以选择“忘记登录密码”或“忘记手机号”选项，然后按照提示进行操作。
2、联系支付宝客服，向客服人员说明您的情况，他们可能会要求您提供相关证件（如身份证、手机号码等）以确认您的身份，一旦确认您是新的手机号码的合法使用者，他们会帮助解决该问题。
3、如果客服人员要求您提供更多的信息以验证您的身份，请按照他们的要求提供必要的信息，他们可能需要一些时间来处理这个问题，请耐心等待。
4、如果您的支付宝账户因为某些原因无法正常使用，您可以考虑重新注册一个新的支付宝账户，但是请注意，重新注册账户可能需要您重新完成身份验证和绑定银行卡等步骤。
无论采取哪种方法，都请确保您的个人信息和账户安全，如果您在处理这个问题的过程中遇到任何困难或疑虑，请尽快联系支付宝客服以获得帮助。
