如果您在尝试注册苹果ID时收到提示说该邮箱或手机号已被使用，那么可能有以下几种情况。
1、您之前已经注册过苹果ID：请尝试回忆是否之前已经使用当前邮箱或手机号注册过苹果ID，如果是这种情况，请尝试使用您原来的苹果ID登录或者重置密码。
2、他人使用您的邮箱或手机号误注册：如果您的邮箱或手机号被他人误用注册了苹果ID，您需要联系苹果客服进行解决，您可以访问苹果官网，在底部找到“技术支持”链接，然后选择“联系我们”，选择相应的项目并描述您的问题，苹果客服会协助您解决此问题。
3、系统错误：虽然较为少见，但有时系统可能会出现错误，误判您的信息已经被注册，在这种情况下，尝试重新注册或者联系客服都是可行的解决方法。
无论哪种情况，建议您尽快联系苹果客服，以确保您的账号安全和正常使用，为了账号安全，建议您定期更新密码，并尽量避免与他人共享您的账号信息。
