如果在京东购买的购买记录消失了，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、核实账号：确保登录的是正确的京东账号，有时候可能因为误登录或其他原因查看了错误的账号。
2、检查订单记录：点击京东主页上的“我的订单”或“订单管理”，查看是否有任何已购买的商品列表，可能在列表的某个部分找到了丢失的订单记录。
3、联系京东客服：如果确认订单确实丢失，可以联系京东客服进行咨询，可以通过京东的官方网站或APP上的在线客服功能，详细描述遇到的问题，寻求帮助。
4、提供证据：如果与客服沟通，可能需要提供与订单相关的支付信息、交易日期和其他有助于确认订单的细节。
5、联系苹果客服：如果购买的产品是与苹果相关的产品，也可以联系苹果客服，向其说明在京东购买时遇到的问题，看是否能提供任何帮助或建议。
需要确保是在正规的京东平台购买的商品，避免遇到诈骗或其他问题，如果尝试了上述方法仍然无法解决问题，建议保存与京东客服的沟通记录，以备后续需要，希望这些建议能帮助你找回丢失的购买记录。
