网上购买东西投诉的投诉途径如下。
1、网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务体系，如淘宝客服、京东客服等，消费者可在相应平台投诉页面进行投诉，并保留好投诉记录。
2、网上报案：一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，消费者可以选择向各类反诈中心提交相关证据进行报案。
3、拨打维权热线：根据购物网站提供的维权热线进行投诉反馈，针对淘宝，可以拨打淘宝消费者热线进行投诉反馈，针对京东，可以拨打京东的客服热线进行投诉反馈，一旦确认权益被损害，消费者还可以向当地工商管理部门投诉举报。
4、拨打消费者协会电话：消费者协会是专门保护消费者权益的机构，消费者如果遇到了网购纠纷，可以向消费者协会反映情况并申请维权，电话可以通过百度等搜索引擎查询。
5、直接向商家投诉反馈：消费者还可以直接联系商家进行投诉反馈，商家会根据自身的管理制度和流程进行处理，如果商家不积极处理或不予以解决，消费者还可以选择向平台客服介入处理或向有关部门投诉举报。
无论选择哪种途径进行投诉，消费者都应保留好相关证据，包括订单信息、商品照片、聊天记录等，以便证明自己的权益受到侵害，消费者应保持冷静和耐心，不要过于冲动或情绪化，以便更好地解决问题。
仅供参考，如有任何疑问，建议咨询专业法律人士或机构并获得专业的帮助。
