如果您的苹果手机没有购买记录,可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查账户问题:确保您使用的是正确的Apple ID账户,并且该账户已经登录到iTunes或App Store上,如果您使用多个账户或多个设备,可能会混淆购买记录,请确保您正在查看正确的账户。
2、检查购买历史记录:在iTunes或App Store上查看您的购买历史记录,确认是否有您想要查找的购买记录,您可以在相应的应用商店中,登录您的账户,然后找到“购买记录”或“账户”部分来查看。
3、重启设备:有时候设备的问题可能导致购买记录不显示,尝试重启您的iPhone,然后再次查看购买记录。
4、更新软件:确保您的iOS系统和相关的应用商店都是最新版本,旧版本的软件可能会出现问题,更新到最新版本可能会解决这个问题。
5、联系苹果支持:如果您尝试了上述方法仍然无法找到购买记录,您可以联系苹果支持寻求帮助,他们可能需要您提供相关的账户信息和购买详情来协助您解决问题。
如果您的购买是通过第三方平台或应用完成的(例如某些游戏内购买),那么相应的购买记录可能不会在Apple的购买历史记录中显示,在这种情况下,您可能需要联系相应的第三方平台来查询购买记录。