如果在注册12306账号时，提示显示该手机已被注册，可能有以下几种原因和解决方法。
1、手机号已经被注册：可能您的手机号之前已经被注册过，可以尝试使用用户名或邮箱进行登录，如果无法登录，再尝试找回用户名或密码，如果确定手机号被错误注册，可以联系客服协助处理。
2、系统错误：可能由于系统错误导致误报手机号已被注册，此时可以尝试重新注册，如果仍然提示手机号已被注册，可以联系客服寻求帮助。
3、他人使用您的手机号注册：可能存在他人误用或盗用您的手机号进行注册的情况，如果是这种情况，您可以通过找回密码的方式尝试找回账号，并尽快与客服联系解绑手机号，为了确保账号安全，建议更改密码并加强账号安全设置。
如果以上方法都无法解决问题，可以直接联系12306的客服人员，他们会根据具体情况提供具体的帮助和解决方案，为了确保账号安全，建议在公共网络环境（如网吧等）下不注册或登录12306账号，以防账号被盗用或信息被泄露。
