说12306身份已经被注册通常意味着您的个人信息在铁路客户服务平台（即12306网站）上已经被注册过。这种情况可能出现的原因有以下几点。
1、您的身份信息可能被他人冒用注册，由于铁路客户服务平台需要实名认证，您的身份证信息可能被不法分子用于注册账户进行非法活动，您可以尝试找回账户或通过其他途径联系铁路客服部门，核实并确认身份。
2、您自己或家人之前已经注册过账户，我们可能会忘记自己是否已注册过账户，或者家人使用我们的身份信息注册过账户，您可以尝试使用您的身份证信息和密码登录，或者找回账户来确认是否为这种情况。
3、系统错误或信息同步问题也可能导致误报，由于系统维护或升级等原因，可能会出现信息同步问题或误报情况，您可以尝试稍后再次尝试注册，或者联系铁路客服部门寻求帮助。
如果您确定自己的身份信息被他人冒用注册，或者无法确定原因，建议您尽快联系铁路客服部门，核实并处理相关问题，也建议您加强个人信息保护，避免个人信息被他人滥用。
