如果忘记了以前注册过的12306账户,可以尝试以下方法来找回。
1、通过注册时绑定的邮箱找回:打开铁路客服系统,在登录页面中点击“忘记密码”,根据提示输入注册时绑定的邮箱地址,系统会向该邮箱发送一个链接,点击链接后就可以重置密码并找回用户名。
2、通过注册时填写的手机号码找回:在登录页面中点击“手机验证”,填写注册时绑定的手机号码并按照提示操作,可以找回账户。
3、联系客服:拨打中国铁路客户服务中心电话进行询问,客服人员会要求提供注册时填写的相关信息以确认身份,确认无误后会告知用户名或者帮助重置密码。
如果以上方法都无法找回账户,建议前往火车站窗口咨询工作人员,他们可能会要求提供相关的身份证明信息来帮助找回账户,无论采取哪种方式,都需要提供准确的个人信息以便确认身份。