网上购买的产品有质量问题时，可以通过以下步骤进行索赔。
1、收集证据：包括购买商品时的订单信息、付款记录、商品照片、视频等，以便证明商品存在质量问题。
2、联系卖家：第一时间联系卖家，指出产品存在的具体问题，并提出退货、换货等要求。
3、协商解决方案：与卖家进行协商，寻求双方都能接受的解决方案，如果卖家同意退货或换货，那么问题可能很快得到解决，如果卖家拒绝解决问题或无法联系到卖家，可以考虑采取进一步的措施。
4、投诉平台介入：在购物平台上寻找投诉或客服渠道，向平台投诉卖家的问题，很多购物平台会提供维权服务，帮助消费者解决与卖家的纠纷。
5、申请仲裁或提起诉讼：如果以上方法都无法解决问题，可以向当地的消费者协会申请仲裁或者向法院提起诉讼，要求赔偿，根据具体情况，还可以要求商家承担运费、误工费等相关费用。
具体的赔偿方式和金额会根据实际情况和法律规定有所不同，以上内容仅供参考，如有需要，建议咨询专业律师以获取专业的法律援助。
