如果在尝试注册12306账号时遇到注册不了的问题，可能是由于以下原因导致的。
1、使用的邮箱或者手机号码已经被注册：可以尝试找回用户名密码或者注销当前账号后重新注册，如果手机号码无法注册，可以尝试使用邮箱注册。
2、系统卡顿或网络问题：可以尝试刷新网页或更换网络环境后再次尝试注册。
3、个人信息填写不正确或有误：请确保填写的信息准确无误，包括用户名、密码、身份证号码等，特别注意，用户名需为字母开头，并且密码需要包含字母、数字以及符号中的两种或以上，输入的证件号码需要与提供的身份证信息相符。
如果尝试了上述方法仍然无法注册成功，可以采取以下措施解决：
1、联系客服：可以通过拨打客服电话或在线联系客服的方式寻求帮助，客服人员会询问你的具体问题并帮助你解决。
2、前往车站窗口注册：如果在线注册遇到困难，可以前往铁路车站的售票窗口，携带有效身份证件进行现场注册。
3、检查系统公告：有时系统会发布公告告知用户注册功能正在进行维护或升级，此时需要等待系统恢复正常后再进行注册。
方法仅供参考，如果仍然无法解决问题，建议直接联系中国铁路客户服务中心的工作人员获取帮助。
