新上的号码被别人注册了支付宝，这种情况可能有以下几种可能性。
1、手机号被重复使用：可能您的手机号码之前被其他人使用过，并且他们已经使用该号码注册了支付宝账户，在注册支付宝账号时，有些用户可能没有更换手机号码，导致新号码被占用，您可以尝试通过找回密码的方式找回账号，或者联系支付宝客服协助解决。
2、个人信息泄露：如果您的个人信息被泄露，可能会被不法分子利用来注册支付宝账号，这种情况下，建议您立即联系支付宝客服进行申诉，并加强个人信息保护意识。
3、系统异常：可能存在系统异常导致您的手机号被误注册，在这种情况下，您可以联系支付宝客服解决问题。
无论哪种情况，建议您尽快联系支付宝客服，说明情况并提供相关证明，以便客服人员协助您解决问题，建议您加强个人信息保护意识，避免个人信息泄露，为了避免类似情况再次发生，您可以考虑使用其他手机号注册支付宝账号。
