如果在微信上购买衣服但商家不发货,可以采取以下步骤投诉商家。
1、与商家沟通:可以尝试与商家沟通,了解订单的情况和发货的进度,可能存在一些特殊原因导致订单延迟或无法发货,如库存问题、物流问题等,沟通时要保持冷静,明确表达问题,并要求商家给出解决方案。
2、投诉到微信平台:如果与商家沟通无果,可以投诉到微信平台。
* 进入微信应用,点击右下角的“我”按钮,进入个人中心。
* 点击“钱包”选项,进入微信支付页面。
* 在微信支付页面,找到交易记录或订单信息,点击进入订单详情页。
* 在订单详情页,点击右上角的“投诉”按钮。
* 选择投诉类型,并按照提示填写相关信息,微信平台会对此事进行调查和处理。
3、向消费者权益保护机构投诉:如果微信平台无法解决问题,还可以向消费者权益保护机构投诉,根据所在地区的不同,可以向当地的消费者委员会或消费者协会投诉。
4、寻求法律途径:如果以上方法均无法解决问题,可以考虑通过法律途径解决,咨询律师或向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
在投诉过程中,建议保留相关证据,如订单信息、支付记录、与商家的聊天记录等,以便在需要时提供证明,购物时建议选择信誉度高的商家,并尽量选择有第三方担保交易的支付方式,以降低购物风险。
仅供参考,如果无法解决问题,建议寻求专业律师的帮助。