注册12306账号时验证失败可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、个人信息填写错误：用户名、身份证号码、手机号码或电子邮件地址等关键信息输入错误，都可能导致验证失败，请仔细检查输入的信息是否准确无误。
2、系统问题：有时候服务器可能出现问题或者系统维护中，导致注册失败，可以稍后再试或者联系客服咨询情况。
3、网络安全问题：如果网络连接不稳定或者处于不安全的环境中，也可能导致注册失败，请确保你的网络连接稳定，并且使用安全的网络环境。
4、账号问题：如果你已经拥有一个账号，并且尝试使用相同的身份信息（如身份证、手机号码）注册新账号，可能会因为身份信息重复而验证失败，这种情况下，你可以尝试找回旧账号的密码，或者联系客服解决问题。
如果以上方法都不能解决问题，建议直接联系12306的客服人员，告知具体情况并寻求帮助，他们可以提供更具体的解决方案。
