当遇到苹果手机无法处理购买问题时，您可以尝试以下步骤来解决。
1、检查账户余额和支付方式：确保您的账户有足够的余额来支付购买金额，并且您的支付方式（如信用卡或支付宝等）是否有效且没有过期。
2、更新系统和应用：确保您的手机系统和应用都是最新版本，有时候旧版本的应用可能会导致购买问题，您可以通过App Store来更新系统和应用。
3、重启设备：尝试重新启动您的手机，这有助于解决一些临时的软件问题。
4、检查网络连接：确保您的手机网络连接稳定，尝试切换到其他网络环境，如使用Wi-Fi或蜂窝数据网络，看看问题是否得到解决。
5、联系苹果支持团队：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果官方支持团队寻求帮助，您可以通过访问苹果官方网站或拨打苹果客服热线来联系他们。
6、检查购买历史记录：在iTunes或App Store中查看您的购买历史记录，看看是否有任何与购买相关的错误消息或通知，这有助于您了解问题的具体情况并找到解决方案。
7、检查地区设置和账户信息：确保您的账户信息和地区设置是正确的，有时候错误的账户设置也会导致购买问题。
如果您正在尝试购买的是特定的应用或服务，您还可以尝试在应用内查看帮助或联系客服选项，以获取更具体的解决方案，如果问题仍然存在，最好的办法是联系苹果官方支持以获取专业的帮助。
