如果您新注册的京东账号里出现了别人的购买记录,这可能是由于一些原因导致账号异常,建议您立即采取以下措施。
1、确认账号是否注册错误:首先要确认您是否注册错了账号,由于输入错误的手机号或者邮箱等原因,可能会误登录别人的账号,请仔细检查您的账号信息,确保是您自己的账号。
2、联系京东客服:如果您确认是您的账号,但出现了别人的购买记录,建议您立即联系京东客服说明情况,客服会帮助您查明原因并解决问题,您可以通过京东官网或者APP上的客服入口进行咨询。
3、修改账号密码和密保信息:为了保障您的账号安全,建议您及时修改账号密码和密保信息,确保他人无法继续操作您的账号。
4、核实是否使用了第三方软件或服务:如果您使用了第三方软件或服务来登录京东或者管理您的京东账号,可能会导致账号出现异常,建议您停止使用相关软件或服务,并直接通过京东官网或APP管理您的账号。
如果您的京东账号里出现了别人的购买记录,一定要及时联系京东客服并采取措施保障您的账号安全。