如果在注册铁路12306账号时遇到问题，可能有以下几个原因。
1、手机号码错误：注册时输入的手机号码可能有误，或者该号码已被其他账号绑定，请检查手机号码是否正确，或者尝试更换一个手机号码进行注册。
2、个人信息填写错误：在填写注册信息时，需要确保所有的信息都是正确的，包括用户名、密码、邮箱等，任何信息的错误都可能导致注册失败。
3、网络问题：如果网络连接不稳定，也可能导致注册失败，请检查网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境进行注册。
4、服务器问题：铁路12306的服务器可能会出现短暂的问题，导致无法注册，可以尝试过一段时间后再进行注册。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系铁路12306的客服人员，向他们寻求帮助，他们会根据你的具体情况给出相应的解决方案。
