如果您在京东购买的东西未收到但显示已完成确认收货,建议您立即联系京东客服解决问题。以下是您可以采取的一些步骤。
1、联系京东客服:通过京东网站的客服入口,与京东客服人员取得联系,向他们说明您的情况,他们将会帮助您查看订单状态并找到解决方案。
2、核实订单状态:在联系客服之前,建议您再次核实订单状态,确保订单确实已经完成了确认收货的步骤,如果订单仍然处于配送中或待收货状态,可能是存在配送延误的情况。
3、申请退款或投诉:如果您已经确认订单已经完成确认收货,但您仍然没有收到商品,您可以向京东客服申请退款或投诉,京东将会根据您的情况进行核实处理,并为您提供相应的解决方案。
4、关注物流信息:在等待客服回复期间,建议您关注物流信息,查看是否有任何更新,如果有延迟或异常情况,您可以及时联系快递公司查询配送情况。
如果您在京东购买商品后未收到货物但订单显示已完成确认收货,一定要及时联系京东客服并核实订单状态,他们将为您提供帮助并解决问题。