闲鱼买东西退货了卖家不肯退款怎么办

   2025-06-07 00
核心提示:在闲鱼购物退货后遭遇卖家拒绝退款,建议联系平台客服介入处理。同时保留相关聊天记录和物流信息作为证据。若协商无果,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。

如果在闲鱼上买东西退货了但卖家不肯退款,可以采取以下方法。

1、尝试联系卖家沟通,了解卖家拒绝退款的原因,如果是因为商品损坏或者买家使用不当等原因导致的退货问题,可以尝试协商解决方案,如果卖家拒绝沟通或者无法解决问题,可以考虑采取其他措施。

2、申请平台介入:如果卖家拒绝退款并且无法协商解决,可以向闲鱼平台投诉并申请平台介入处理,在投诉时提供相关证据,如聊天记录、商品照片、退货物流信息等,以便平台能够更好地了解问题情况并作出处理。

3、向消费者协会或相关部门求助:如果平台介入处理后仍然无法解决问题,可以向当地的消费者协会或相关部门求助,他们可以提供咨询、投诉和调解服务,帮助消费者维护自己的合法权益。

4、寻求法律途径:如果以上方法都无法解决问题,可以考虑通过法律途径解决,可以咨询律师或者向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

在闲鱼购物时,应该保留好相关证据,如聊天记录、商品照片、物流信息等,以便在出现问题时能够提供证据,也应该遵守平台的交易规则,尊重卖家和消费者的权益。

 
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