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在抖音购买电话卡没有记录可能有以下几种原因。
1、网络延迟：由于网络延迟问题，交易记录可能会在短时间内未能及时显示，可以稍等片刻，刷新页面查看是否会出现购买记录。
2、账号问题：确认自己的账号是否存在异常，导致购买记录无法被正确保存，如果账号存在问题，可以尝试退出账号重新登录或者联系抖音客服解决。
3、商家问题：购买的电话卡可能是由第三方商家提供的，商家可能存在一些问题，例如未成功接收到交易信息或者出现了其他问题导致购买记录无法生成，这种情况下可以联系商家或者抖音客服解决。
4、抖音版本问题：抖音版本过旧也可能导致一些功能无法正常使用，可以尝试更新抖音版本后重新购买，查看是否会出现购买记录。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系抖音客服，提供详细的购买信息，他们会协助你查找购买记录，抖音客服会根据你的具体情况给出相应的解决方案。