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注册12306用户时，填写邮箱的格式需要遵循一般的电子邮件地址格式。以下是一个基本的格式示例。
1、用户名（或您的账号名）+ @ + 域名（例如QQ邮箱、网易邮箱等），如果您使用的是QQ邮箱，您的邮箱地址可能是您的用户名@qq.com，如果您使用的是其他邮箱提供商，如网易邮箱，则可能是您的用户名@163.com。
2、确保您输入的邮箱地址准确无误，因为稍后可能需要通过这个邮箱接收验证码或其他重要信息。
3、如果不确定，您可以参考您已有的其他邮箱账户的设置格式，或者查看您常用的邮箱服务提供商的说明。
具体的注册流程和邮箱格式可能会因网站或应用更新而有所变化，如果遇到问题，建议查看官方网站或联系客服获取帮助。