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在苹果商场（App Store）购买软件后，如果您想要退款，可以按照以下步骤操作。
1、打开iTunes软件，并登录购买软件的Apple ID账号，在iTunes的菜单中，选择“账户”选项。
2、在账户页面中，找到并点击“购物记录”（或“交易记录”）选项，找到需要退款的应用或购买项目，点击“报告问题”（或“请求退款”）。
3、在弹出的页面中，选择退款原因和退款类型，退款原因可能是误操作、重复购买等，退款类型可能是全部退款或部分退款，如果有相关证明，如订单号等，也可以提供。
4、确认信息无误后，点击提交按钮，提交成功后，会收到一封来自苹果公司的邮件确认退款申请已经处理。
5、注意查收自己的邮箱，特别是垃圾箱，有时候邮件可能被误放入垃圾箱，如果长时间没有收到回复，可以再次登录iTunes账户查看退款状态或在苹果官网联系客服。
如果是在iPhone或iPad上直接购买的软件或服务，也可以直接在设备上操作退款，具体方法是前往“设置”-“[您的姓名]”-“iTunes Store 与 App Store”-“[Apple ID]的购买记录”，找到需要退款的订单并点击报告问题或请求退款，然后选择相应的退款原因和类型提交即可。
如果在以上过程中遇到任何问题或无法找到相应的选项，建议直接联系苹果客服以获得帮助，请注意保留所有相关的购买信息和交易记录，以便在处理退款时提供必要的证据和说明，同时也要注意退款时限，尽量在合理的时间内进行申请。