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京东的购买记录看不到可能有以下几种原因。
1、可能因为账号异常登录或者网络问题导致订单记录暂时无法查看，尝试更换网络环境，或者联系京东客服咨询订单情况。
2、可能是京东系统延迟导致订单记录无法查看，等待一段时间后再查看订单记录，或者联系京东客服查询订单情况。
3、可能是订单已经取消或者完全退款，导致无法查看订单记录，可以进入个人中心查看订单状态，确认订单是否已经取消或退款完成，如果是这种情况，就无法再看到购买记录。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系京东客服协助处理，获取更详细的帮助和解决方案。