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苹果手机下载软件时出现购买失败的情况可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：检查设备的网络连接是否正常，尝试切换网络连接方式（如Wi-Fi转蜂窝数据），如果是网络问题导致的购买失败，可以尝试重启设备或者重新连接网络。
2、付款方式问题：检查付款方式是否支持购买应用，如果使用的是Apple ID余额不足或者绑定的银行卡存在问题（如余额不足、银行卡过期等），那么可能需要充值余额或更新银行卡信息，还需要确保所支持的付款方式处于激活状态。
3、软件限制：某些软件可能仅在特定地区提供或有特定的年龄限制，如果账户所在地区与软件提供的地区不符或年龄不满足要求，可能导致无法下载或购买软件，此时需要更改账户所在地区或确认年龄信息。
4、软件本身的问题：如果软件本身存在缺陷或与设备不兼容，可能会导致购买失败，可以尝试查看软件的评论或联系软件开发者寻求帮助，也可以尝试从其他来源下载软件，但需要注意安全性。
5、iTunes Store问题：有时iTunes Store可能会出现问题，导致无法下载或购买软件，可以尝试重启设备上的iTunes Store应用，或者检查其是否有更新版本，如果问题仍然存在，可以尝试注销并重新登录Apple ID。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求进一步的帮助，在下载软件时，请确保从官方或可信赖的来源下载，以确保安全性和软件的正常运行。