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如果在政务服务网个人注册时无法获取短信验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，没有漏打或者错打数字。
2、重新启动手机：有时候手机会因为各种原因暂时无法接收短信，可以尝试关闭手机并重新开机，之后再试一次获取验证码。
3、检查手机短信是否已满：如果手机内存中的短信过多，可能会导致新短信无法正常接收，请删除一些旧的短信，留出空间接收新的验证码。
4、检查手机是否设置了短信拦截：有些手机会误将部分短信（如系统通知、推广信息等）自动归类到垃圾邮件或者拦截短信中，请检查这些分类中是否有政务服务网发来的验证码。
5、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系您的手机运营商客服，询问是否出现了其他问题导致无法接收短信。
6、尝试多人尝试获取验证码：有时候系统可能会出现延迟或者故障，导致验证码无法及时发送，可以尝试让家人或者朋友帮忙获取验证码，看看是否可以正常接收。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系政务服务网的客服部门，寻求他们的帮助和指导。