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在注册12306账号时，关于用户名的填写，可以遵循以下步骤和注意事项。
1、用户名格式：用户名应由字母、数字或下划线组成，长度不得少于两位，为了方便记忆，可以选择自己熟悉的字母或数字组合。
2、用户名推荐：可以选择使用自己的姓名拼音或者拼音缩写作为用户名，这样容易记忆，也可以使用自己熟悉的数字组合，还有一些网站会提供用户名示例，如“li_hong”或“zhangsan_123”等。
3、填写要求：在填写用户名时，请确保格式正确，并且不要使用特殊字符，注意区分大小写字母，有些用户反映大小写无法输入的问题，这可能是由于浏览器或键盘设置导致的，可以尝试更换浏览器或调整键盘设置来解决。
4、用户名唯一性：在注册过程中，系统会提示如果用户名已被使用，则需要更换一个新的用户名，在填写之前最好先检查一下该用户名是否已被注册。
按照以上步骤和注意事项填写用户名，应该能够顺利注册12306账号，如果在注册过程中遇到其他问题，可以尝试联系客服寻求帮助。