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如果您在尝试注册12306账号时，系统显示您已经注册过，可能有以下几种原因。
1、您的身份信息可能已经被其他人注册过了，在这种情况下，您可以尝试找回该账号，或者联系客服部门寻求帮助。
2、您可能之前已经注册过账号，但是忘记了账号信息，您可以尝试使用您的手机号码或者邮箱地址找回账号。
3、可能是系统出现了错误，您可以尝试重新注册，如果仍然遇到问题，建议您联系客服部门，他们会帮助您解决这个问题。
如果您确定是第一次注册，而且您的身份信息没有被人冒用，您可以尝试以下步骤解决问题：
1、通过12306的官方渠道（如官方网站、官方APP或客服电话）联系客服部门。
2、向客服部门提供您的身份信息，如姓名、身份证号码、手机号码等，以便他们核实您的身份。
3、如果客服部门确认您的身份信息是第一次注册，他们会帮助您解决问题，可能包括重置密码、注销原有账号等。
为了保护您的个人信息和账户安全，请确保只在官方渠道进行注册和联系客服，避免在不安全的网站或应用程序上提供您的个人信息。