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如果在12306网站上无法注册账号，可能是由于以下原因导致的。
1、填写信息错误：请检查填写的信息如用户名、密码、身份证号码等是否正确，特别是身份证号码，需要仔细核对。
2、身份信息重复：可能之前已经使用当前身份信息注册过账号，在这种情况下，可以尝试找回旧账号或者联系客服协助解决。
3、系统问题：可能是系统维护或更新导致注册功能暂时无法使用，可以尝试在系统的非高峰时段进行操作，或者联系客服了解系统状态。
可以尝试以下步骤解决问题：
1、核对并重新填写注册信息，确保所有信息准确无误。
2、如果忘记用户名或密码，尝试找回功能。
3、清理浏览器缓存和cookies，然后刷新页面再次尝试注册。
4、检查网站是否正在进行系统维护或更新，如果是，请等待一段时间后再次尝试。
5、联系12306的客服人员，向他们寻求帮助，可以通过12306的官方网站上的客服电话或在线客服进行咨询。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系12306的客服人员寻求帮助，他们可以为您提供更详细的指导和支持。