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京东账号出现无法购买商品，自动取消订单的情况，可能有以下几个原因。
1、订单信息有误：订单信息不全面或者存在错误，如收货人信息、支付方式等填写错误，可能会导致订单被系统自动取消，此时可以重新核对订单信息，修改错误后尝试再次下单。
2、账户余额不足或支付方式异常：如果账户余额不足以支付订单金额，或者所选择的支付方式存在问题（如银行卡已过期等），可能会导致订单被取消，此时可以检查账户余额和支付方式，确保支付正常后再尝试下单。
3、系统问题或网络问题：可能是由于京东系统的问题或者网络不稳定导致订单被自动取消，此时可以尝试重新登录账号，或者联系京东客服了解系统状态，等待问题解决后再进行购物。
4、订单涉及商品缺货或受限：如果订单中的商品存在缺货或受限的情况，可能会导致订单被自动取消，此时可以联系卖家或者京东客服了解商品情况，并尝试更换其他商品或等待商品恢复库存。
针对以上几种情况，可以采取相应的解决办法来解决问题并成功下单，如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系京东客服，了解具体情况并寻求帮助。